1/5の顧客獲得コストでLTVを向上させるCRM入門ガイド
CPAの高騰や競合他社の参入により、多くの企業が、新規顧客獲得に苦戦を強いられる中、広告による集客施策に限界を感じはじめている企業担当者さまも多いのではないでしょうか。
そのような状況を打破するためには、獲得コストの低い「既存顧客へのアプローチ」が重要になります。既存顧客は新規顧客に比べて「獲得コストが1/5」とも言われており、既存顧客向けの施策を展開することで、収益性の大幅な改善が見込むことができます。
本資料をおすすめしたい方
- 広告での新規顧客獲得に限界を感じている
- 現状に手詰まり感を感じており、新たな施策を探している
- CRMに取り組みたい、取り組んでいるがうまくいっていない
- リピーターの増加、LTVを向上させたい