ライブコマースで売れて満足してないか？ TikTok Shop時代の売上戦略 ライブコマース×CRMでLTVを最大化する方法

売上は作れている。でも積み上がらない。
その原因は「売った後」を設計していないこと。

ライブ配信で生まれた顧客を“資産化”するCRM戦略を解説します。

• 主催 株式会社mtc.
• 開催日時 2026年5月13日 水曜日　13:00~14:00
• 参加費 無料
• 登壇者 株式会社UTARIII 執行役員
  藤原シオン
  
  株式会社mtc.
  北村健太

こんな課題はありませんか？

ライブコマースは、なぜ今注目されているのか

TikTok Shopは、認知から購入までをアプリ内で完結できる新しい購買導線です。
従来のECでは、広告、SNS、口コミ、比較検討、通販サイトと複数の導線をまたぐ必要がありました。

一方でTikTok Shopでは、動画やライブで興味を持った瞬間に、そのまま購入まで進むことができます。

ただし、ここで重要なのは「買いやすいこと」だけではありません。
ライブコマースの本質は、熱量の高い購買が生まれることです。

配信者が商品を紹介する。
視聴者がその場で質問する。
不安が解消される。
納得した瞬間に購入する。

この一連の流れが、従来のECよりも強い購買体験を生みます。

しかし、ライブで売れた売上は、そのままでは積み上がりません。
ライブコマースは売れます。
しかし、売れることと、売れ続けることは別です。

ライブ配信で購入した顧客は、その瞬間の熱量で動いています。
つまり、購入直後の顧客接点を設計しなければ、次の購買にはつながりません。

視聴して終わり。
買って終わり。
一度試して終わり。

この状態では、ライブコマースは単発売上を作るだけの施策になります。
ライブコマースを実施することと同じくらい重要なことは、ライブ配信の後です。

購入直後に何を伝えるのか。
次回購入までにどんな接点を作るのか。
どのタイミングでLINEやメールに接続するのか。
初回購入者を、どうやって継続顧客に変えるのか。

ここにCRMの出番があります。

本ウェビナーで学べること

登壇者紹介

株式会社UTARIII 執行役員　藤原シオン

TikTok Shop運用代行、ライブコマース支援サービス「カムイバズブースト」を展開。
作り手本人が商品の魅力を語り、ライブ配信を通じて購買へつなげる支援を行う。
カムイバズブーストは、動画投稿中心の運用代行ではなく、企画、運営、配信までをワンストップで伴走支援している点が特徴です。

作り手と共にライブコマースを支援する伴走型サービスであること、6ヶ月間の寄り添い型サポート、社内にナレッジがインストールされることが強みのサービスです。

株式会社mtc.　北村健太

ＥC、D2C領域におけるCRM戦略、LTV最大化、顧客育成シナリオ設計を支援。

新規獲得後の顧客接点を設計し、売上を単発で終わらせず、継続的な購買につなげるCRM設計を得意とする。

カムイバズブーストとは

カムイバズブーストは、TikTok Shopとライブ配信を活用し、商品の魅力を作り手自身が伝えるライブコマース支援サービスです。

単にクリエイターへ依頼するのではなく、商品を誰よりも理解している作り手、社長、生産者、開発者本人が、自分の言葉で価値を伝えることを重視しています。

本当に売れるのは「商品のことを誰よりも理解している人」「その商品に人生や時間をかけてきた人」「想いや背景を自分の言葉で語れる人」です。

だからこそ、ライブコマースは単なる販売手法ではありません。

商品背景、価格理由、作り手の想いまで含めて伝える、新しい顧客接点です。

なぜmtc.がこのテーマを扱うのか

ライブコマースで生まれる顧客は、通常の広告経由の顧客とは異なります。

つまり、購入時点で一定の理解と期待を持った顧客です。

にもかかわらず、購入後に同じような一斉配信だけを送ってしまえば、その熱量は失われます。

ライブで生まれた顧客には、ライブで生まれた文脈に合わせたCRMが必要です。

本ウェビナーでは、ライブ配信を「売る場」として終わらせず、その後のCRM導線まで含めて、売上を積み上げる構造を解説します。

当日の内容

第一部　TikTok Shopとライブコマースで売上を作る方法

• 担当 藤原シオンさん
• 内容 TikTok Shopの市場性
  ライブ配信型コマースの特徴
  作り手本人が語ることで購買が生まれる理由
  売れるライブ配信の設計
  カムイバズブーストの支援事例

第二部　ライブで生まれた顧客をLTVにつなげるCRM設計

• 担当 北村健太
• 内容 ライブコマースが単発売上で終わる理由
  購入後に失速する顧客導線の問題
  視聴者、購入者、リピート顧客の状態遷移設計
  ライブ後に行うべきLINE、メール施策
  ライブコマースとCRMを接続する考え方

このような方におすすめ

• 主催 株式会社mtc.
• 開催日時 2026年5月13日 水曜日　13:00~14:00
• 視聴方法 ZOOMでのオンラインセミナーとなります。
• 参加費 無料
• 主催 株式会社mtc.
• 共催 株式会社UTARIII
• 登壇者 株式会社UTARIII 執行役員
  藤原シオン
  
  株式会社mtc.
  北村健太

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